obsługa klienta, sprzedaż, handel, techniki sprzedaży, dział obsługi klienta - obsluga-klienta.mazowsze.pl

ProgramEtap I: Techniki negocjacyjne (2 dni) Część wstępna 1. Przywitanie się i przedstawienie się prowadzących i uczestników 2. Przedstawienie programu i spraw organizacyjnych Postawa i nastawienia w negocjacjach 1. Test Kennedy’ego – przekonania na temat efektywności w negocjacjach 2. Style negocjacyjne - postawa uległa, dominująca i współpracująca 3. Budowanie współpracy w negocjacjach – metoda Keneddy’ego Wymiary negocjacji – techniki zwiększające skuteczność 1. Wymiar interesów – dążenie do osiągania ambitnych celów, dbałość o własne inte...

: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży,

Cel szkoleniaPodstawowym celem projektu szkoleniowego jest wsparcie uczestników w realizacji celów biznesowych oraz budowania korzystnych długoterminowych relacji z Klientami. W wyniku przeprowadzonego szkolenia będziesz mógł: *zdefiniować i rozwinąć własny styl budowania relacji z Klientami *dowiedzieć się, jak identyfikować kluczowe osoby u Klienta *poznać, jak cechy osobowości i ich świadome wykorzystywanie wpływają na nasze relacje *dopasowywać styl prowadzonych rozmów handlowych do stylu i osobowości Klienta *obserwować charakterystyczne aspekty zachowania Klientów i dobierać na...

: budżetowanie sprzedaży i ocena efektywności, aktywizacja sprzedaży, planowanie i kontrola,

ProgramKryteria wyboru partnerów w biznesie Kryteria racjonalne Kryteria emocjonalne Określanie celów współpracy Badanie historii współpracy Badanie możliwości działania Czy klient chce i może kupić? Czy my jako firma chcemy i potrafimy to zrobić? Jak nas postrzega Klient? Czy możemy odnieść sukces? Sprzedaż jako proces Klucz decyzyjny, gronowa struktura zakupów Osoby z klucza decyzyjnego Gronowa struktura zakupu - podsumowanie Budowanie planu działania PodsumowanieCel szkoleniaZdobycie przez uczestników wiedzy i umiejętności w zakresie tworzenia długotrwa...

: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,

ProgramSzkolenia prowadzone wg programów akredytowanych przez MENiS Szczegóły dostępne w siedzibie Global L.C.Cel szkoleniaDoskonalenie umiejętności językowych: - mówienie, pisanie, czytanie Kontekst zawodowy i prywatny - jak sprawnie i efektywnie działać w języku obcym ?Forma szkoleniaPodejście holistyczne, w tym metoda: - komunikacyjna - aktywizująca - elementy drylu i metody Callana - konwersacje - tłumaczenia - case study - symulacjeGrupa docelowaWszyscy zainteresowani doskonaleniem umiejętności językowychFirmaGLOBAL L ...

: obsługa klienta, export – import, szkolenia językowe,

ProgramOD STRESU DO SUKCESU Szkolenie neurolingwistycznego programowania /NLP/ Szkolenie "OD STRESU DO SUKCESU " skoncentrowane jest na metodach i technikach odczuwanych jako naładowanie psychicznych i fizycznych akumulatorów. Metody te: ■ zwiększają efektywność działania przy mniejszym stresie, ■ zapobiegają powstawaniu stresu, ■ wzmacniają bardzo dobre samopoczucie i stan optymalnych możliwości psychofizycznych ■ rozwijają kreatywność, skuteczne myślenie i działanie. Informacje i zapisy: tel. kom.: 0502 26 94 94 lub e-mail:nlp@integracja.com.pl Szkolenie real...

: umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży,